매니저교육
‘든든’ 병원동행매니저
(HCM) 자격교육
보건복지부 민간자격 등록번호 2026-004836호 · 농어촌활성화협동조합 교육사업부(FFEC)가 운영하는 자격교육 과정입니다. 총론부터 현장실습, 자격검정까지 12개 과목으로 구성되어 있으며, 과목별로 핵심 내용을 학습하고 확인 퀴즈로 점검할 수 있습니다.
병원동행매니저 교육 안내누군가에게 꼭 필요한 따뜻한 동행,
이제 전문적인 교육으로 준비하세요.
체계적인 이론과 실무교육을 통해 든든한 병원동행매니저로 새로운 시작을 함께하세요!
농어촌활성화협동조합 · 지역통합돌봄
필기 50% · 실기 40% · 태도 10%합격기준 총점 60점 & 실기 60점 이상불합격 시 2회 재응시 가능
1 커리큘럼 (12개 과목)
Ⅰ
제1편 병원동행서비스와 매니저
병원동행서비스와 매니저
서비스의 정의, 사회적 배경, 매니저의 역할과 비전
Ⅱ
제1편 병원동행서비스와 매니저
직무(서비스)와 고객이해
주요 업무, 서비스 제공 절차, 연령·유형별 고객 이해
Ⅲ
제2편 의학과 병원
의학 및 건강 기초지식
인체 구조, 주요 질환, 의약품, 활력징후 기초
Ⅳ
제2편 의학과 병원
병원이용 실무
병원의 종류와 등급, 병원 시스템, 진료·검사·수납 실무
Ⅴ
제3편 의사소통과 돌봄
돌봄 및 케어 기술
이동·보행 보조, 휠체어 사용, 낙상 예방, 상황별 대응
Ⅵ
제3편 의사소통과 돌봄
의사소통 및 상담기술
경청·공감·명확한 전달·확인 (경공전확)
Ⅶ
제4편 직무와 병원동행매니저 실무
직업윤리 및 관련법 이해
존엄성·비밀유지·책임성, 의료법·개인정보보호법·노인복지법
Ⅷ
제4편 직무와 병원동행매니저 실무
안전관리 및 응급처치
안전사고 예방, 응급처치 기본원칙, 심폐소생술(CPR) 기초
Ⅸ
제4편 직무와 병원동행매니저 실무
서비스 운영 및 실무관리
신청·계약, 일정관리, 기록작성, 비용정산, 품질·위험관리
Ⅹ
제5편 기타 사항
현장 실습
실습 절차, 실습 내용 구성, 평가 기준, 실습 보고서
Ⅺ
제5편 기타 사항
자격검정 및 평가기준
응시자격, 필기·실기·태도 평가, 합격기준
Ⅻ
제5편 기타 사항
매뉴얼, 각종 서식
표준 서비스 매뉴얼, 용어정리, 신청서·일지 서식
2 교육신청 자격
- 사회복지사 · 요양보호사 · 간호(조무)사 등 관련 자격 소지자
- 간병 · 요양 · 사회서비스 등 관련 경력자
- 범죄경력 조회에 동의하고, 건강 상태가 적합한 모든 성인
※ 요양보호사 · 사회복지사 자격 소지자는 시험 시 가산점(+5점)과 실습 시간 일부 인정 혜택을 받을 수 있습니다.