개인정보처리방침

농어촌활성화협동조합(이하 "회사")은 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 목적 외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다. 1. 병원동행서비스·방문요양·방문목욕 신청 접수 및 매니저 배정(매칭) 2. 병원동행매니저(HCM) 자격교육 신청 접수 및 취업 연계 3. 서비스 이용 계약의 이행 및 이용요금 정산 4. 회원 가입 및 관리(로그인·본인확인) 5. 민원 및 문의사항 처리, 서비스 관련 안내·공지 전달

회사는 서비스 신청 시 다음의 개인정보를 수집합니다. [신청자] 성명, 연락처, 전자우편 주소, 이용자와의 관계. [이용자] 성명, 생년월일, 거주지 주소, 연락처. 보호자와 거주지가 다른 경우 보호자 주소를 함께 받습니다. [서비스 이용 정보] 신청 구분, 서비스 범위, 희망 일시, 이용 시간, 이용요금 및 결제 상태, 남기신 요청사항. [건강 관련 정보 — 민감정보] 이동 능력(휠체어 이용 여부 등), 주요 질환·특이사항, 방문할 진료과, 장기요양 등급 보유 여부 및 보유 등급, 등급 신청 지원 희망 여부. 안전한 서비스 제공과 매니저 배정을 위해 최소한으로 수집하며, 신청 폼 작성 시 별도 동의 절차를 거칩니다. [방문 병원 정보] 병원 이름, 주소, 연락처 및 길찾기를 위한 위치 좌표. [자격교육·취업] 성명, 연락처, 전자우편 주소, 생년월일, 주소, 경력사항, 보유 자격, 지원 동기, 희망 직무, 활동 가능 지역, 활동 가능 일정, 운전 가능 여부, 신청 시 첨부하신 자격증 사본. [회원가입] Google 계정 정보 또는 전자우편 주소·비밀번호(Firebase Authentication 을 통해 암호화 저장). [자동 수집 항목] 접속 로그, 서비스 이용 기록.

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. ② 서비스 신청·이용 기록은 계약 이행 및 분쟁 대비를 위해 이용 종료 후 5년간 보관 후 파기하며, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에서 별도의 보존기간을 정하는 경우 그에 따릅니다.

회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 목적 외 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 서비스 제공을 위해 실제 서비스를 수행하는 담당 매니저(병원동행매니저·요양보호사)에게 이름, 연락처, 이용 일정, 서비스에 필요한 최소한의 건강정보를 배정 목적 범위 내에서 제공하며, 정보주체의 별도 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우 이외에는 제3자에게 제공하지 않습니다.

회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. [수탁업체] Google LLC(Firebase Authentication, Firestore) — [위탁업무] 회원 인증 및 신청 데이터 저장·관리. 회사는 위탁계약 시 개인정보 보호법에 따라 안전한 관리를 위한 사항을 규정하고 있습니다.

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 고객센터(1551-6039)를 통해 전화 또는 서면, 이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 임직원 대상 정기 교육 2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. [개인정보 보호책임자] 소속: 농어촌활성화협동조합, 연락처: 1551-6039 · 대표전화 063-562-1188(F. 063-562-1189).

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, www.kopico.go.kr), 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118), 대검찰청(www.spo.go.kr / 국번없이 1301), 경찰청(ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182).

현 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 개정 최소 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.