제3편 의사소통과 돌봄
Ⅴ. 돌봄 및 케어 기술
돌봄의 핵심 원칙은 “도와주되, 대신하지 않는다” — 환자의 자기결정권을 존중하면서 안전하게 지원하는 것입니다. 낙상은 병원동행 중 가장 위험한 사고이므로 예방과 발생 시 대응(무리하게 일으키지 않기)을 정확히 숙지해야 합니다.
병원동행매니저 교육 안내누군가에게 꼭 필요한 따뜻한 동행,
이제 전문적인 교육으로 준비하세요.
체계적인 이론과 실무교육을 통해 든든한 병원동행매니저로 새로운 시작을 함께하세요!
농어촌활성화협동조합 · 지역통합돌봄
· 핵심 요약
- 보행 보조: 대상자 옆 또는 반 보폭 뒤에서 지지, 계단은 올라갈 때 뒤에서·내려갈 때 앞에서
- 휠체어: 탑승 전 브레이크 고정, 경사로에서는 속도보다 안정 우선
- 낙상 발생 시 즉시 움직이지 않게 하고 의식·통증 확인 후 의료진 호출 — 무리하게 일으키지 않기
- 아동 케어는 눈높이 맞추기와 관심 분산이, 상황별 대응은 공감과 선택권 제공이 핵심
1 이동·보행·휠체어 보조
- 보행 보조 시 갑작스러운 방향 전환 금지, 대상자 속도에 맞추기
- 휠체어 탑승 전 브레이크 고정 → 천천히 앉히기 → 발판 내리기 순으로 진행
- 경사로는 올라갈 때 뒤에서 밀고, 내려갈 때 뒤로 이동하며 제어
2 낙상 예방과 생활 지원
- 위험 요인: 고령·근력저하·미끄러운 바닥·어두운 환경
- 낙상 시 즉시 움직이지 않게 하고 의식·통증 확인 → 의료진 호출
- 화장실·식사 보조 시 프라이버시 보호와 질식 위험 주의
3 상황별 대응 기술
- 어지럼 호소 시 즉시 앉히고 머리를 낮춰 안정, 의료진 호출
- 불안·거부 시 차분한 말투와 선택권 제공 ("지금 하시겠어요, 조금 쉬었다 하실까요?")
- 보호자와 갈등 시 사실 중심 설명, 감정적 대응 금지, 기록 유지
✓ 학습 확인 퀴즈
보기를 선택하면 정답은 초록색으로 표시됩니다.
1. 보행 보조 시 가장 적절한 위치는?
2. 환자가 낙상했을 때 가장 먼저 해야 할 것은?
3. 휠체어 탑승 전 반드시 해야 할 것은?